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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo inicia la vigencia de mi contrato?

Dependerá del día de tu afiliación. Si te afiliaste durante los 15 primeros días del mes, tu vigencia empezará a contar desde el primer día de ese mes (desde esa fecha empieza a contar su periodo de carencia), sin embargo, podrás acceder a los beneficios que no tengan carencia desde las siguientes 72 horas (emergencias o el acceso a las tarifas y descuentos preferenciales). En cambio, si te afilias después de los primeros 15 días del mes, el inicio de vigencia del programa será el primer día útil del mes siguiente del pago.

¿Cuánto tiempo debo esperar para usar el programa?

El inicio se dará una vez transcurrido el período de carencia y/o periodo de espera consignados en el Anexo 1 de tu contrato. Sin embargo, podrás acceder a los beneficios que no tengan carencia desde las siguientes 72 horas (emergencias o el acceso a las tarifas y descuentos preferenciales).

¿Dónde puedo atenderme?

Dependiendo del Plan de Beneficios de tu contrato, podrás atenderte en nuestras sedes:

  • Clínica Delgado Auna.
  • Clínicas Auna sede Bellavista.
  • Clínicas Auna sede Vallesur.
  • Clínicas Auna sede Guardia Civil.

Te recomendamos tener tu Plan de Beneficios a la mano y analizar los beneficios y cercanía de cada una de ellas.


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